HP LaserJet P1006 - Probleme beim Drucken über RDP (Terminal Server 2003)
Hallo,
bei einem Kunden haben wir ein Szenario, bei welchem eine über VPN angebundene Infrastruktur auf den Terminal Server des Hauptstandorts zugreift und von dort aus drucken muss. Grundsätzlich sollte das über die implementierte Funktion von RDP kein Problem sein.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Treiber des Druckers am Zweitstandort ebenfalls auf dem Terminalserver installiert sind. Bei dem genannten Kunden handelte es sich im Speziellen um den Drucker LaserJet P1006 von Hewlett Packard. Gekauft wurde dieser Drucker, da der Vorgänger keinerlei Probleme bei dem Drucken über das RDP Protokoll bereitete. Nach der Installation erschien der Drucker einwandfrei in der RDP-Session, zunächst konnte man also keinerlei Probleme feststellen.
Nach einigen Druckertests fiel dann auf, dass immer wieder Druckaufträge in der Spool hängen blieben. Erste Vermutungen waren Timeouts bzgl. des VPN-Tunnels. Nach einer Recherche im Internet stellte sich jedoch heraus, dass dies durch die Inkompatibilität des Treibers von HP verursacht wird. Sehr komisches Phänomen, da die Probleme lediglich sporadisch auftauchten!
Im Forum des Herstellers diskutieren bereits einige Kunden des Druckers über das Problem (link). Im Forum reagierte HP, trotz der Tatsache, dass die User ankündigten den Hersteller zu wechseln, überhaupt gar nicht darauf.
Das Problem konnten wir zunächst nur mit einem Austausch des Druckers lösen. Wir testen derzeit alternative Software, die unabhängig vom Drucker funktionieren soll. Darüber hinaus soll sich das ganze aber durch den neuen Terminal Server in der Version 2008 durch EasyPrint erledigt haben.
Darüber hinaus wurde der HP Support kontaktiert. Die wesentliche Aussage war: “Bei dem Drucker handelt es sich um ein Consumer Gerät, alternative Business Drucker können das aber”. Einfach einen teureren Drucker zu kaufen ist sicherlich eine denkbare Alternative, jedoch gibt es ja glücklicherweise auch andere Druckerhersteller, die ihre Treiber entsprechend angepasst haben. 
Thanks for the heads up on the Brother printer. We are shopping out replacements now because it looks like there is no real resolution for this without HP stepping up and doing something. I’ll just give these printers to some of the fat clients and give the Brother laser a whirl. I agree on the HP software quirks. I have some HP servers and our thin clients are HP and they are great machines, but HP software doesn’t impress.
Gruß
Matthias